La protection des informations et le respect de votre vie privée lors de l’utilisation de notre Service sont de la plus haute importance pour nous, c’est pourquoi nous veillons à fournir une sécurité appropriée et à assurer votre confort lors de l’utilisation de nos sites Web. Dans cette politique, nous expliquons les principes et la portée de notre traitement de vos données ainsi que les droits et obligations dont vous disposez à cet égard.

Définitions :

a) Application – logiciel destiné à être utilisé sur des appareils mobiles avec accès à Internet, fonctionnant sur la base du système d’exploitation Android ou iOS, notamment les téléphones mobiles et les tablettes, permettant l’utilisation du Service.

b) Site Web – boutique en ligne exploitée à l’ adresse https://www.sinsay.com/pl/pl/ , disponible via les navigateurs Web ou l’Application.

c) Sinsay ID – un code-barres unique avec un numéro attribué au compte d’un utilisateur donné du Service.

d) Sinsay Club – un programme de fidélité adressé aux clients du réseau de vente de l’Organisateur sous la marque Sinsay, tant dans les salons de vente que sur le Site Internet. Plus d’informations ICI .

e) Compte – compte individuel de l’Utilisateur enregistré sur le Site.

f) Utilisateur – une personne physique utilisant ou possédant un Compte sur le Site Web.

g) LPP – LPP SA avec son siège social à Gdańsk, ul. Łąkowa 39/44, inscrite au registre judiciaire national tenu par le tribunal de district de Gdańsk-Północ à Gdańsk, 7e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS 778 (ci-après dénommée : « LPP »), capital social 3 708 482 PLN (entièrement payé), REGON 190852164, numéro d’identification fiscale 583-10-14-898.

h) RGPD – Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95 /46/CE.

L’administrateur des données est :

LPP SA avec son siège social à Gdańsk, ul. Łąkowa 39/44, inscrite au registre judiciaire national tenu par le tribunal de district de Gdańsk-Północ à Gdańsk, 7e division commerciale du registre judiciaire national sous le numéro KRS 778, capital social PLN 3 708 482 (entièrement libéré), REGON 190852164, NIP 583-10-14-898.

LPP a désigné un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter pour toutes les questions relatives au traitement des données personnelles et à l’exercice des droits liés au traitement des données :

– par courrier à l’adresse : LPP SA ul. Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk.

– par e-mail à l’adresse : dataprivacy@lpp.com

Finalités et base juridique du traitement des données personnelles

1. Achats et services en ligne.

Nous traitons vos données dans la mesure nécessaire pour conclure et exécuter le contrat de vente et pour offrir nos autres services tels que :

a) fournir des Services et des applications mobiles dans le but de présenter et de vendre nos produits.

b) en créant un compte sur le site Web et en participant au Sinsay Club.

c) maintenir et mettre à jour le Compte sur le Site.

d) recevoir et utiliser les avantages accordés sous forme de points et de coupons de réduction au Sinsay Club.

e) partager l’historique des achats et les informations sur vos commandes au sein de votre compte.

f) fournir des services locaux, y compris ceux offerts dans les magasins stationnaires LPP et lors d’événements et de foires avec la participation de LPP.

g) la mise en œuvre de programmes promotionnels permanents et cycliques.

h) le traitement des transactions conclues, y compris, par exemple, le règlement des paiements et l’expédition des marchandises.

i) assurer le service et la mise en œuvre des droits du consommateur, par exemple en matière de garantie ou de retour de marchandises, tant avant qu’après la conclusion du contrat de vente, y compris par contact direct (téléphone, e-mail),

j) LPP fournissant ses propres informations, annonces, bulletins d’information et autres communications directes.

k) assurer la sécurité, la fonctionnalité et la stabilité de nos services à tous les niveaux.

l) l’évaluation et la mesurabilité des données relatives au processus d’achat, y compris les retours et les annulations effectués par l’Utilisateur.

m) l’évaluation et l’analyse de l’activité et des informations collectées dans le cadre de la gestion de votre compte et des achats que vous effectuez sur le site, y compris notamment les informations concernant les retours afin de vous présenter les modes de paiement à votre disposition. (Les paiements sont effectués par des entités coopérant avec l’Administrateur à cet égard). Cette action n’affecte pas significativement votre décision d’achat et ne limite pas votre choix quant à la gamme de biens achetés.

n) offrir, livrer et échanger des cartes-cadeaux, ainsi que des remises et des rabais.

o) LPP présente ses propres produits en fonction de vos préférences mode.

Dans le cadre des services fournis que vous souhaitez utiliser, vos données sont traitées sur la base de votre consentement (soit l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD), et en cas de conclusion et d’exécution d’un contrat, vos données personnelles sont traitées sur la base du contrat de vente conclu (c’est-à-dire l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD). Dans d’autres cas, la base juridique est l’intérêt légitime de LPP résultant de l’objet de son activité commerciale (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).

2. Présentation de l’offre.

Vos données pourront également être traitées pour :

a) l’analyse de la fréquence des produits affichés sur le Site et la présentation des biens et services LPP adaptée à votre historique d’achat et en ligne avec vos préférences.

b) personnaliser l’offre des marques LPP en fonction des données que vous fournissez.

c) personnalisez les vues sur le site et créez des recommandations adaptées à vos préférences mode.

À cette fin, nous utilisons les données relatives aux appareils et aux accès ainsi que des données similaires reçues de nos partenaires. Une offre personnalisée garantit une utilisation confortable et accessible du Service et l’accès à tous les produits que nous proposons. Grâce à la personnalisation, nous pouvons vous présenter des biens et services adaptés à vos besoins.

La base juridique du traitement des données afin d’adapter nos produits à vos préférences est l’intérêt légitime de LPP, qui est le marketing direct (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).

3. Publicité et études de marché, analyse de données.

Dans le cadre de l’analyse des données, y compris des études de marché, nous utilisons vos données à nos propres fins promotionnelles afin de :

a) créer des groupes cibles d’utilisateurs (également au sein des médias sociaux tels que Facebook) ayant des intérêts et des attentes similaires, une manière similaire d’utiliser le site Web ou d’effectuer des achats (segmentation).

b) collecter et traiter des informations sur les données démographiques, les préférences en matière de mode, les habitudes d’achat et l’utilisation du site Web, et utiliser ces informations pour mener des activités de promotion des produits et services des marques LPP.

c) reconnaître et prévoir les tendances de la mode.

d) établir des prévisions pour les achats en ligne.

e) promouvoir ses propres produits et services.

f) la planification et l’analyse de l’efficacité des activités promotionnelles auprès des groupes cibles.

g) améliorer et adapter les activités promotionnelles de ses propres produits et services.

Grâce à cela, nous pouvons vous présenter des produits intéressants de toutes les marques LPP en fonction de vos préférences en utilisant des données statistiques, agrégées et anonymisées, ainsi que des données pouvant être attribuées à une personne spécifique en effectuant des activités supplémentaires.

La base juridique du traitement des données résulte de l’intérêt légitime de LPP, qui est le marketing direct (article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD).

4. Développement de produits et de technologies.

Nous utilisons vos données pour développer nos produits et services (création d’applications mobiles, développement de technologies, personnalisation de services), ce qui nous permet d’adapter l’offre à vos préférences. Nous utilisons des données agrégées, pseudonymisées ou anonymisées pour faciliter et accélérer la résolution des problèmes liés aux achats en ligne et pour améliorer le niveau de service client. De cette manière, nous atteignons les objectifs suivants :

a) créer des solutions techniques qui éliminent les problèmes de recherche des bons produits afin de rationaliser vos achats,

b) améliorer les canaux de communication avec le Responsable du traitement grâce à l’utilisation de solutions de contact automatique (y compris chatboot).

c) l’optimisation des services personnalisés et des technologies dans le domaine de l’analyse des données, de la promotion des marques propres de LPP et des achats en ligne.

d) le développement de technologies permettant d’assurer la sécurité des systèmes informatiques, des données personnelles et la prévention de la fraude.

e) l’optimisation des processus commerciaux et logistiques consistant à accélérer et à simplifier la mise en œuvre des contrats conclus et des services proposés.

f) le développement continu de solutions techniques qui améliorent et optimisent la personnalisation de l’offre.

g) la mise en œuvre et le développement de solutions permettant la résolution automatisée des problèmes signalés par les clients.

h) la prévention de la fraude.

i) développement et vérification de solutions logicielles visant à optimiser les processus commerciaux et logistiques nécessaires.

La base juridique du traitement de vos données est l’intérêt légitime de l’Administrateur consistant dans le développement de produits et de technologies, nécessaires au bon déroulement des activités et à l’adaptation de l’offre à vos besoins (article 6, paragraphe 1, lettre f) du RGPD).

5. Optimisation des services.

Afin d’améliorer les opérations commerciales et de protéger les intérêts de LPP, vos données sont traitées via :

a) améliorer le service client assuré par le Service Clientèle, notamment en mettant en œuvre des solutions qui accélèrent la clarification des problèmes signalés (automatisation du service).

b) la prévention de la fraude.

c) assurer le respect de l’exercice des droits du consommateur découlant de la conclusion du contrat (réclamation, droit de retour).

d) la bonne exécution des obligations incombant à LPP dans le cadre de la conclusion des contrats de vente (documentation des transactions et conservation de la documentation fiscale).

e) la démonstration du respect des dispositions légales dans le cadre de l’activité commerciale exercée, notamment en matière de droits des consommateurs et de protection des données personnelles.

f) garantir les créances LPP.

La base juridique du traitement de vos données est un intérêt légitime à optimiser l’activité commerciale menée et, en cas de nécessité de traitement de données résultant de dispositions légales (notamment le droit fiscal,
les réglementations de protection des consommateurs), à démontrer la conformité de nos activités avec ces dispositions (article 6 paragraphe 1 lettre f du RGPD).

Quelles données traitons-nous ?

a) Pour enregistrer votre compte sur le Site et devenir membre du Club Sinsay : nom et prénom, adresse e-mail.

b) Afin d’utiliser et de gérer votre compte sur le Site : nom et prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, sexe, date de naissance, données d’adresse (rue, numéro d’immeuble, numéro d’appartement, code postal, ville, pays) , Numéro d’identification fiscale ou PESEL (en cas d’émission d’une facture).

c) Pour recevoir des informations (newsletter) sur les activités promotionnelles, offres spéciales, bons de réduction : adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance.

d) Afin d’exécuter les contrats de vente conclus par vous et enregistrés sur le Site Web : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données d’adresse (rue, numéro d’immeuble, numéro d’appartement, code postal, ville, pays), NIP ou PESEL (dans le cas de l’émission d’une facture), les données relatives aux achats effectués sur le Site.

e) Afin d’exécuter les contrats conclus sans votre inscription sur le Site : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données d’adresse (rue, numéro d’immeuble, numéro d’appartement, code postal, ville, pays), numéro d’identification fiscale ( dans le cas de l’émission d’une facture) ).

f) Pour vous informer de la disponibilité des produits que vous avez indiqués : adresse e-mail.

g) Afin de permettre le règlement de vos fonds pour les marchandises retournées : numéro de compte bancaire.

h) Pour nous contacter : prénom, nom, données de transaction (adresse de livraison, composition de la commande), coordonnées (adresse postale comprenant rue, numéro d’immeuble, numéro d’appartement, code postal, ville, pays, e-mail) adresse, numéro de téléphone) téléphone), voix – afin d’améliorer la qualité du service, nous pouvons enregistrer les conversations en cours, dont l’interlocuteur est informé au début de la conversation.

Les droits des personnes dont les données sont traitées.

Dans le cadre du traitement des données personnelles, vous avez le droit de :

a) Supprimer vous-même votre compte en lançant la procédure de suppression de compte disponible dans l’onglet « Mes données ».

b) Suppression des données sans indication de motif, cela peut, selon la situation, entraîner la suppression de votre compte sur le Site.

c) S’opposer au traitement des données en tout ou en partie et pour la finalité indiquée.

d) Limitations du traitement des données à caractère personnel pendant une période déterminée ou dans une mesure déterminée.

e) Correction ou rectification des données personnelles. Vous pouvez également apporter vous-même des modifications après vous être connecté au Site dans l’onglet « Mes données ».

f) Retrait du consentement à recevoir la Newsletter.

g) Transfert des données que nous détenons à une autre entité. À cette fin, vous pouvez nous contacter via le formulaire de demande, en indiquant le nom et l’adresse de l’entité à laquelle nous devons transférer les données ainsi que son étendue, c’est-à-dire quelles informations nous devons transférer. Le transfert s’effectuera par voie électronique après confirmation de votre demande. Cela est nécessaire pour la sécurité de ces données et pour confirmer que la demande provient de vous.

h) Informations sur l’étendue du traitement des données personnelles.

i) Déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle des données personnelles, qui en Pologne est le Président de l’Office pour la protection des données personnelles, adresse de l’Office pour la protection des données personnelles : ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie.

La soumission de demandes et l’exercice de vos droits n’affecteront pas les actions que nous entreprenons. Vous recevrez des informations concernant la mise en œuvre de votre demande au plus tard dans un délai d’un mois.

Nous conservons les données relatives aux transactions que vous effectuez pendant la période résultant des dispositions du droit fiscal ou afin de protéger nos intérêts en tant qu’administrateur en collectant des preuves liées à l’acceptation d’une réclamation ou au retour de marchandises. La suppression de vos données n’empêche pas leur traitement dans le cadre spécifié.

Contact concernant les données personnelles.

Toute notification ou demande concernant les données personnelles peut nous être adressée de la manière qui vous convient le mieux :

a) E-mails à : support.pl@sinsay.com

b) Par téléphone : 58 353 65 65 (coût selon tarif opérateur).

c) Via le formulaire de contact disponible sur le Site.

d) Par courrier à l’adresse suivante : LPP SA ul. Łąkowa 39/44, 80-769 Gdańsk.

Durée de conservation des données personnelles.

Nous conservons les données personnelles pendant la durée de :

a) l’existence de votre compte sur le Site.

b) résultant des dispositions du droit fiscal (données de transaction) – 5 ans à compter de la fin de l’année fiscale au cours de laquelle notre obligation fiscale est née.

c) résultant de l’utilisation des services du Service Client (sous quelque forme que ce soit) – 2 ans à compter de chaque contact.

d) mener des activités promotionnelles (newsletter) – jusqu’à ce que votre consentement soit retiré.

e) promouvoir directement ses propres produits – jusqu’à ce qu’une objection effective et légalement justifiée soit exprimée.

f) votre délai d’attente pour la notification de la disponibilité du produit – pas plus de 6 mois à compter de la soumission de votre demande.

g) activités statistiques, poursuite de réclamations ou défense contre des réclamations (par exemple des plaintes) – jusqu’à l’expiration de la période liée à une réclamation donnée découlant de dispositions légales.

Mandat de traitement ou de transfert de données.

Nous confions vos données personnelles, dans la mesure nécessaire à la réalisation d’objectifs spécifiques, à des entités coopérant avec nous et à des sociétés appartenant au groupe de capital LPP. Il s’agit notamment de : travailleurs d’entrepôt et de salle d’exposition. Afin d’assurer votre confort
dans l’utilisation de la boutique en ligne, nous pouvons également transférer vos données à des sociétés qui nous fournissent des services informatiques et analytiques (y compris ceux liés à l’élaboration d’une offre personnalisée ou à la segmentation des utilisateurs), des fournisseurs de services cloud (y compris par l’intermédiaire (par exemple en utilisant
des logiciels placés sur les serveurs des fournisseurs), d’entités envoyant de la correspondance faisant la promotion de nos produits ou services (Newsletter). Nous partageons également des données avec les entités participant à la mise en œuvre du contrat conclu sur le Site Web, notamment : sociétés de messagerie et opérateurs de paiement. Une fois les données transférées, ils en deviennent les responsables. Vous pouvez trouver une liste de nos partenaires de confiance à qui nous transférons ou confions des données personnelles ICI

Vos données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers ou à d’autres entités, sauf aux fins indiquées dans la Politique de Confidentialité. Vous ne recevrez donc pas de contenu promotionnel autre que le nôtre. Nous ne fournissons pas de services promotionnels à des tiers.

Nous assurons le traitement sécurisé de vos données personnelles en utilisant des mesures techniques et organisationnelles efficaces et appropriées.

Transferts de données en dehors de l’EEE.

Dans le cadre de l’utilisation par l’Administrateur d’outils supportant les activités courantes, fournis par exemple par Google, vos données personnelles peuvent être transférées vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen (EEE), notamment vers les États-Unis d’Amérique (USA) ou un autre pays dans lequel l’entité est située. la partie coopérante maintient des outils de traitement des données personnelles en coopération avec l’administrateur. Une protection appropriée des données personnelles traitées en dehors de l’EEE est assurée par l’utilisation d’accords de traitement de données externes basés sur des clauses contractuelles types qui répondent aux exigences du RGPD.

Informations commerciales – Newsletter.

Vous avez la possibilité de vous inscrire à la Newsletter, en communiquant votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone vous consentez à recevoir des informations commerciales uniquement de la part de LPP, ce qui signifie la possibilité de recevoir des messages de toutes les marques appartenant à LPP (Reserved, Mohito, Cropp, Maison, Sinsay). Grâce aux moyens de communication électroniques, nous pouvons vous informer des nouveaux produits, des offres, des tendances, des promotions, des ventes, des bons de réduction (à cet effet, nous pouvons fournir votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone à nos partenaires de confiance) et des achats inachevés en ligne. magasins de nos marques indiquées ci-dessus. Il peut également vous être demandé de fournir des commentaires via des sondages.

Pour vous abonner à la Newsletter, vous devez confirmer votre adresse email. À cette fin, nous vous enverrons une notification à l’adresse e-mail que vous avez fournie, vous demandant de confirmer que les données que vous avez fournies vous appartiennent. Cette procédure peut être ignorée si vous êtes un utilisateur enregistré de notre service.

Vous pouvez gérer vos consentements ou vous désinscrire à tout moment en :

– en cliquant sur le lien contenu dans chaque courrier électronique reçu dans le cadre de la Newsletter,

– l’onglet « Mon compte » si vous êtes un utilisateur enregistré de notre site Web,

– en envoyant un e-mail à : support.pl@sinsay.com

Notification de disponibilité du produit.

Si vous le souhaitez, nous pouvons vous envoyer par voie électronique des informations sur la disponibilité des produits que vous avez indiqués. Lorsque le produit sera disponible, vous recevrez une notification à l’adresse e-mail fournie. La fourniture de données est volontaire, mais nécessaire pour recevoir une notification.

Données traitées par les sites Web et les appareils mobiles.

Afin de vous fournir des services (lorsque cela est nécessaire ou résulte de notre intérêt légitime ou de l’intérêt légitime de tiers), nous sommes en droit de collecter et d’enregistrer automatiquement les données transférées au serveur par les navigateurs Web ou vos appareils (y compris pour garantir la sécurité des ressources informatiques). ou la sécurité des autres utilisateurs). Les données peuvent inclure, par exemple, les cookies, l’adresse IP, les paramètres logiciels et matériels, les pages consultées, le numéro d’identification de l’appareil mobile, les informations sur l’utilisation de l’application et d’autres données sur les appareils et systèmes que vous utilisez. La collecte de ces informations affecte le bon fonctionnement du site Web, vous permettant de l’utiliser confortablement et d’avoir un accès complet à notre service.

Application mobile

Les applications mobiles des marques LPP SA (application Sinsay) sont disponibles en téléchargement via des plateformes tierces, par exemple Google Play et Apple App Store (magasin d’applications). Le téléchargement de nos applications peut nécessiter une inscription préalable dans le store mentionné ci-dessus. Aux fins de l’installation, de la vérification des mises à jour automatiques et de l’évaluation de la qualité de l’application, l’entité responsable du traitement de vos données est l’opérateur de la boutique d’applications concernée. Vous trouverez de plus amples informations concernant le traitement de vos données auprès de l’exploitant du magasin concerné.

Informations générales sur l’utilisation de l’application mobile

La protection de vos informations et le respect de votre vie privée lors de l’utilisation de notre application sont de la plus haute importance pour nous, c’est pourquoi nous veillons à fournir une sécurité et un confort appropriés lors de l’utilisation de notre application. Les données que nous collectons, y compris vos données d’inscription, sont notamment utilisées pour assurer le bon fonctionnement de l’application à des fins liées à la fourniture de services et à la vente de nos propres produits de marque LPP SA.

Octroi d’autorisations système à l’appareil d’application mobile

Dans le cadre de son fonctionnement optimal et pour vous permettre d’utiliser les services dédiés à l’application, tels que l’achat de produits de la marque LPP SA, la promotion de nos marques et la présentation d’articles correspondant à vos préférences mode, l’application mobile peut vous demander l’accès à l’ autorisations suivantes :

a) localisation – cette autorisation est nécessaire pour que l’application mobile puisse localiser notre magasin stationnaire le plus proche avec le produit qui vous intéresse et pour déterminer sa disponibilité dans une salle d’exposition spécifique. Vous pouvez également recevoir des informations sur l’état approximatif des stocks d’un produit donné (faible/moyen/élevé). Le partage de vos informations de localisation avec nous nous permettra de vous fournir des informations sur notre magasin physique le plus proche. Si vous n’autorisez pas cet accès, vous ne pourrez peut-être pas afficher le contenu géolocalisé ou celui-ci ne sera peut-être disponible que dans une mesure limitée.

b) appareil photo – cette autorisation est nécessaire pour que l’application mobile puisse utiliser la fonction de numérisation du produit lors de l’accès à l’appareil photo. Il s’agit de scanner le code-barres de l’étiquette de n’importe quel produit dans notre showroom, vous verrez alors ce produit dans l’application sur la fiche produit. À partir de là, vous pouvez ajouter ce produit à votre panier. Une fois qu’un produit a été scanné, ces informations ne sont pas stockées dans l’historique de l’application. L’application mobile aura accès à l’appareil photo de votre appareil en fonction des paramètres que vous définissez.

c) recevoir des données depuis Internet – cette autorisation est nécessaire pour permettre à l’Application de transmettre des données en utilisant la connexion Internet de l’appareil de l’utilisateur (Wi-Fi ou transmission de données). Cette autorisation peut être requise pour transmettre des données saisies dans l’application, par exemple dans le cadre de la recherche de produits de nos marques.

d) accès complet au réseau – cette autorisation est liée à la mise à jour des données concernant l’utilisation de l’application et à l’affichage de certaines données lors de la navigation, en mode en ligne. De plus, les services Google fonctionnent dans ce mode et collectent des informations à l’aide d’identifiants uniques associés, entre autres : avec votre appareil ou votre navigateur. De plus, cette fonctionnalité vous permet d’envoyer des informations sur d’éventuelles erreurs dans l’application.

e) mémoire de l’appareil – cette autorisation permet à l’application de sauvegarder ses données techniques dans la mémoire de l’appareil. L’application utilisera les données enregistrées lors de l’installation et de l’utilisation de l’application pour la lire.

Permettre à l’application mobile d’utiliser certaines interfaces de votre appareil et d’utiliser les fonctionnalités fournies nous permet de prendre soin de votre confort lors de vos achats en adaptant l’offre affichée individuellement à vos besoins, ainsi que de vous aider à localiser le produit qui vous intéresse . Vous pouvez modifier les autorisations accordées à tout moment à partir des paramètres système de votre appareil.

Traitement des données dans l’application mobile

Le traitement de vos données au sein de l’Application Mobile intervient notamment pour les finalités spécifiques suivantes :

a) vous inscrire et vous connecter à votre compte dans notre boutique en ligne,

b) présentation et vente de nos produits,

c) gérer et utiliser votre compte, notamment :

d) mettre à jour vos propres données et apporter des modifications aux consentements que vous avez exprimés, par exemple concernant l’utilisation du service de newsletter,

– marquer les produits comme « favoris »,

– en utilisant les codes de réduction accordés,

– accès à l’historique des achats pendant toute la durée du compte,

– gestion et mise en œuvre des droits des consommateurs (retour de marchandises),

– sélection du mode et du mode de paiement,

– partager des informations sur les produits qui vous intéressent avec les utilisateurs des sites de réseaux sociaux,

– changements de mot de passe,

– suppression du compte,

e) le développement de nos produits et services, y compris l’amélioration des fonctionnalités utilisées
et l’amélioration de la qualité des services fournis en analysant votre activité dans l’Application Mobile,

f) faire correspondre des produits spécifiques à vos préférences en matière de mode,

g) localiser les produits que vous avez sélectionnés dans les magasins fixes et vérifier leur disponibilité,

h) scanner le code-barres (Sinsay ID) lors de vos achats dans un magasin fixe pour sauvegarder votre historique d’achat dans l’application et effectuer des retours sans avoir à disposer d’une preuve d’achat papier (ticket de caisse),

i) l’indication d’une liste de commerces fixes ou de leur localisation sur une carte les plus proches de votre lieu de séjour,

j) recevoir des notifications push (vous pouvez désactiver les notifications push à tout moment depuis les paramètres de votre appareil).

Base juridique du traitement dans l’application mobile

Vos données sont traitées au sein de l’Application Mobile pour les finalités indiquées ci-dessus, qui reposent sur :

a) la bonne exécution du contrat de vente conclu et des services fournis dans le cadre de l’Application mobile (c’est-à-dire l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD),

b) votre consentement (c’est-à-dire l’article 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD) :

– dans la mesure où les données sont traitées à des fins de promotion de produits de marque propre (newsletter),

– concernant la réception de notifications push.

c) l’intérêt légitime du Responsable du traitement (c’est-à-dire l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD) :

– réaliser des analyses d’activité afin d’améliorer les fonctionnalités déclarées et la qualité des services fournis,

– promotion des services et produits des marques LPP SA

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers textes contenant des données informatiques qui permettent, entre autres, le bon fonctionnement du Site Internet. Ils sont stockés sur vos appareils terminaux. Ces fichiers vous permettent de reconnaître votre appareil et de personnaliser son apparence en fonction de vos préférences. Les cookies sont nécessaires pour que vous puissiez vous connecter correctement au site Web et utiliser toutes ses fonctionnalités sans interruption. Ces fichiers nous informent sur votre activité sur le Site, mais ne permettent pas votre identification complète. Les cookies peuvent être utilisés, entre autres : dans le but de :

a) adapter le contenu du Service à vos préférences et optimiser le processus d’utilisation des sites Web.

b) créer des statistiques qui nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site Web, afin que nous puissions vous présenter un contenu adapté à vos préférences en matière de mode.

c) maintenir la session.

d) fournir du contenu promotionnel pour nos produits, adapté à vos besoins.

En savoir plus sur les cookies ICI

Connexion via les comptes de réseaux sociaux

Vous pouvez vous inscrire sur nos sites Web et ensuite utiliser l’option de connexion via votre compte de réseau social (par exemple Facebook, Google, etc.). Vous faites votre propre choix concernant la méthode d’inscription ou de connexion. Votre connexion est authentifiée via le site de réseau social.

Dans ce contexte, vous recevez également des informations sur l’étendue des données qui nous sont transmises par le site de réseautage social. Dans un tel cas, ces données sont nécessaires et suffisantes pour votre identification et la création sécurisée d’un compte sur nos Sites. Ces données proviennent de votre profil public, principalement votre nom, votre prénom et votre adresse e-mail.

Nous n’avons aucun droit sur votre compte de réseau social, notamment pour y publier du contenu. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les données utilisées par un site de réseautage social dans sa politique de confidentialité (par exemple Facebook https://www.facebook.com/policy.php ou Google https://www.google.com/policies/privacy/ partenaires/ ?hl=pl.

Le site de réseau social par lequel vous vous êtes inscrit sur notre site Web ne nous informe pas de la suppression de votre compte sur le site de réseau social ni de votre renonciation à vous connecter en l’utilisant, par conséquent vos données utilisées pour vous connecter resteront dans notre base de données. Une fois connecté à notre Site, vous pouvez supprimer le compte que vous avez créé vous-même en lançant la procédure de suppression de compte dans l’onglet « Mes données ».

La suppression de vos données n’empêche pas leur traitement ; nous conservons les données relatives aux transactions effectuées par vous pendant une période requise par la législation fiscale ou pour protéger nos intérêts en tant qu’administrateur en collectant des preuves liées à l’acceptation d’une réclamation ou au retour de marchandises.

Audience personnalisée Facebook

Dans le cadre de notre utilisation de Facebook Custom Audience, nous pouvons transférer une base de données sécurisée des adresses e-mail ou des numéros de téléphone de nos clients vers les outils Facebook. Si vous êtes un utilisateur enregistré de Facebook ou d’autres plateformes du groupe Meta, et que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est le même que celui que vous nous avez fourni, vous pourrez recevoir des messages sponsorisés sur nos offres, tendances, promotions , des coupons de vente ou de réduction. Nous ne vous fournirons pas d’informations promotionnelles directement via votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone dans le cadre de cet outil. Vous pouvez désactiver vous-même la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » dans la zone des paramètres publicitaires. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook. Vous trouverez plus d’informations sur les audiences personnalisées ici : https://pl-pl.facebook.com/business/help/341425252616329?id=2469097953376494

Plugin Facebook

Notre site Web contient un plugin pour le réseau social Facebook (Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie, 94025, États-Unis). Le plug-in Facebook sur notre site Web est marqué du logo Facebook. Ce plugin vous connecte directement à notre profil sur le serveur Facebook. Facebook peut alors obtenir l’information selon laquelle vous avez visité notre site à partir de votre adresse IP.

Si vous visitez notre site Web alors que vous êtes connecté à votre profil Facebook, le service enregistrera des informations sur votre visite. Même si vous n’êtes pas connecté, Facebook est en mesure d’obtenir des informations sur votre adresse IP. Nous tenons à souligner que Facebook ne nous fournit pas d’informations
sur les données collectées et sur la manière dont elles sont utilisées. La finalité et l’étendue des données collectées par Facebook ne nous sont pas connues.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires concernant la politique de confidentialité, nous vous suggérons de contacter Facebook ou de lire le règlement du site Web : https://www.facebook.com/about/privacy/ . Si vous ne souhaitez pas partager d’informations sur vos visites sur nos sites avec Facebook, nous vous recommandons de vous déconnecter au préalable de votre compte Facebook.

Pixel Facebook

Nos sites Web incluent Facebook Pixel, qui nous permet de vous montrer des publicités pour nos marques en fonction de vos intérêts lorsque vous visitez le réseau social Facebook ou d’autres sites qui utilisent également cet outil. À cet égard, vous pourrez recevoir du contenu publicitaire personnalisé afin que notre site Web et notre gamme de produits soient aussi intéressants que possible pour vous et adaptés à vos préférences. Le partage de ces données nous permet également de mesurer l’efficacité de la publicité personnalisée et de créer des rapports sur son contenu. Les données collectées sont anonymes, nous n’obtenons pas d’informations sur l’identité de l’utilisateur. Les données sont stockées et traitées par Facebook afin qu’une connexion au profil utilisateur concerné soit possible. Facebook utilise ces données à des fins publicitaires. Vous pouvez trouver plus d’informations sur la confidentialité sur Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy/ . Vous pouvez désactiver vous-même la fonctionnalité de remarketing « Audiences personnalisées » dans la zone des paramètres publicitaires. Pour ce faire, vous devez être connecté à Facebook.

Pixel et autres technologies similaires

Nous utilisons les services de partenaires qui peuvent placer des « pixels » sur nos Services. À l’aide d’une technologie « pixel » ou similaire, une connexion est établie avec les serveurs de nos partenaires lorsque vous visitez nos Services. Le placement d’un « pixel » nécessite votre consentement exprimé dans le cadre du consentement aux cookies promotionnels. Nos partenaires peuvent adapter les promotions que nous affichons pour nos produits à vos préférences de mode en fonction des informations que vous fournissez à nos partenaires lors de l’utilisation des sites Web.

Cela vous permet de recevoir du contenu personnalisé sur nos produits afin qu’ils soient plus intéressants pour vous et plus pertinents par rapport à vos préférences. Le partage de ces données nous permet également de mesurer l’efficacité de la publicité personnalisée et de créer des rapports sur son contenu. Des informations détaillées sur le traitement de vos données par nos partenaires peuvent être trouvées ICI .

Pixel TikTok

Nos sites Web incluent le pixel TikTok, de sorte que lorsque vous visitez un site Web TikTok, des publicités pour des produits de nos marques vous sont présentées en fonction de vos intérêts. Ainsi, vous pouvez recevoir du contenu publicitaire personnalisé pour nos produits afin qu’il soit le plus intéressant possible pour vous et corresponde à vos préférences. Le partage de ces données nous permet également de mesurer l’efficacité de la publicité personnalisée et de créer des rapports sur son contenu. Les données collectées sont anonymes, nous n’obtenons pas d’informations sur l’identité de l’utilisateur. Les données sont stockées et traitées par TikTok afin qu’une connexion au profil utilisateur approprié soit possible. TikTok utilise ces données à des fins publicitaires.

Vous trouverez plus d’informations sur la protection de la vie privée sur le site Web de TikTok : https://www.tiktok.com/legal/cookie-settings?lang=pl-PL

Informations sur le profil des marques LPP sur les réseaux sociaux

Nous avons des profils sur les sites de réseaux sociaux : Facebook, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok (ci-après « sites de réseaux sociaux »), où nous publions des actualités sur les produits de nos marques. Les administrateurs des réseaux sociaux enregistrent de manière indépendante votre comportement à l’aide de cookies ou de technologies similaires, y compris toute interaction avec nos profils. L’étendue et les finalités du traitement des données personnelles sur les sites de réseaux sociaux sont déterminées par leurs administrateurs.

En visitant nos profils, nous avons accès à des statistiques générales concernant des informations sur vos intérêts et des données démographiques (telles que l’âge, le sexe, la région) générées par les administrateurs des réseaux sociaux. Dans le cadre de notre gestion de ces profils, nous sommes entièrement responsables de leur gestion, du contenu qui y est publié, des informations publiées par les utilisateurs eux-mêmes, y compris dans les messages privés, et de la communication sur les sites de réseaux sociaux indiqués.

Facebook et Instagram sont exploités par Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (« Facebook »).

YouTube est exploité par Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie, États-Unis

Pinterest est exploité par Pinterest Inc., 550 Brannan St, San Francisco, États-Unis

Si vous possédez un compte sur un site de réseautage social donné, nous avons accès à vos informations définies comme publiques, dans les mêmes conditions que les autres utilisateurs de ce site.

Lors de votre visite sur notre profil, l’administrateur du réseau social utilise des cookies et d’autres technologies similaires pour surveiller votre comportement et vos actions. Ces informations sont collectées, entre autres, dans le but de créer ce que l’on appelle Statistiques du site. Les statistiques contiennent uniquement des données statistiques anonymisées sur les utilisateurs visitant le profil et il n’est pas possible de les lier à une personne spécifique. Nous n’avons pas accès aux données personnelles utilisées par les sites de réseaux sociaux aux fins de préparer, entre autres : Statistiques du site.

Grâce aux statistiques du site Web générées par le réseau social, nous disposons d’informations sur la manière dont vous utilisez nos profils et sur le contenu publié qui est le plus populaire. Nous utilisons ces informations pour améliorer nos profils en faisant correspondre plus étroitement le contenu publié à vos intérêts et préférences. L’entité responsable du traitement de vos données aux fins de générer des statistiques du site Web est l’administrateur de chacun des sites Web susmentionnés. sites de réseaux sociaux. Par conséquent, chaque administrateur est tenu de vous informer de toutes les questions liées au traitement des données personnelles aux fins de création de statistiques du site Web et de la possibilité d’exercer vos droits en matière de confidentialité en vertu de la loi applicable.

Nous utilisons les services offerts par les sites de réseaux sociaux pour promouvoir des biens et services, notamment par le biais de la segmentation des utilisateurs et d’activités qui nous permettent d’adapter notre offre de produits à vos besoins (conformément aux principes énoncés dans la réglementation de ces sites).

Vous trouverez de plus amples informations sur la protection de vos données dans le cadre de la création de statistiques de sites Web et la possibilité de les utiliser directement dans les interactions avec les sites de réseaux sociaux à l’adresse suivante :

a) Facebook – https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data”

b) Instagram – https://privacycenter.instagram.com/

c) YouTube – https://policies.google.com/privacy

d) Pinterest – https://policy.pinterest.com/fr-fr/politique-de-confidentialite

e) TikTok – https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=pl

Déclaration de protection des données de Google Analytics

Nos sites Web utilisent des mécanismes d’analyse de services Web de Google Inc. (« Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ») : Google Analytics, Google Double Click et Google Tag Manager. Google Analytics, Google Double Click et Google Tag Manager utilisent des cookies pour aider à analyser la façon dont les sites Web sont utilisés. Les informations collectées par les cookies sont transférées vers les serveurs de Google situés aux États-Unis et archivées.

Si l’anonymisation IP est activée lors de l’utilisation de notre site Web, votre adresse IP sera raccourcie par Google. Ceci s’applique aux États membres de l’Union européenne et aux autres pays énumérés dans l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. C’est ainsi que la fonction d’anonymisation IP est activée sur notre site Web.

À la demande de l’exploitant du site Web, Google utilise les informations collectées pour analyser le trafic du site Web, préparer des rapports sur l’utilisation du site Web et d’autres services liés à l’utilisation du Service. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n’est pas stockée avec d’autres données de Google.

Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site Web, l’améliorer et vous présenter une gamme attrayante de produits de nos marques.

Annonces Google

Dans le cadre de l’utilisation des outils Google Ads, vos données sont susceptibles d’être transférées à d’autres sociétés coopérant et fournissant des services à LPP. L’utilisation de Google Ads vise à promouvoir les produits de nos marques à l’aide de publicités Google Ads sur des sites Web externes. Sur la base des données obtenues à partir des campagnes publicitaires, nous pouvons déterminer l’efficacité de nos activités promotionnelles. Ceci a pour seul but de vous présenter des publicités en adéquation avec vos préférences en matière de mode et d’améliorer notre site Web pour le rendre plus intéressant pour vous. Si vous venez chez nous via une annonce Google, Google Ads enregistrera un cookie sur votre ordinateur, mais cela ne permettra pas votre identification complète. Les informations collectées peuvent être utilisées pour déclencher des publicités spécifiques sur les sites Web et le moteur de recherche Google, ainsi que sur les partenaires de Google. Si vous êtes un utilisateur Google enregistré, Google peut attribuer votre visite sur notre site Web à votre compte. Si vous n’êtes pas inscrit auprès de Google ou si vous ne vous êtes pas connecté, il est également possible que Google enregistre votre adresse IP.

Google Ads Customer Match

Dans le cadre de notre utilisation de Google Ads Customer Match, nous pouvons transférer une base de données sécurisée des adresses e-mail ou des numéros de téléphone de nos clients vers les outils Google. Si vous êtes un utilisateur enregistré, par exemple, de YouTube, de Gmail ou d’autres services du groupe Google, et que votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone est le même que celui que vous nous avez fourni, des messages sponsorisés concernant nos offres peuvent vous être présentés lorsque vous visitez Google. portails de groupe, tendances, promotions, soldes ou coupons de réduction. Nous ne vous fournirons pas d’informations promotionnelles directement via votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone dans le cadre de cet outil. Pour plus d’informations sur l’affichage d’annonces auprès d’une liste de clients prédéfinie, veuillez consulter : https://support.google.com/google-ads/answer/7474263

Gestionnaire de campagnes Google, Display & Video 360, Studio, Search Ads 360

Nous utilisons les mécanismes d’analyse des services du réseau Google Marketing Platform tels que Display & Video360, Campaign Manager360 et Search Ads360. Nos sites Web utilisent la balise DV360 Floodlight pour évaluer l’efficacité des campagnes promotionnelles et marketing de nos marques. L’objectif est d’optimiser l’affichage de publicités spécifiques en fonction de vos préférences ou de vos goûts en matière de mode. Cet outil collecte et stocke des informations sur les publicités sur lesquelles vous cliquez et des informations basées sur votre comportement sur des sites Web tiers. Google utilise l’ID de cookie pour enregistrer quelles annonces sont affichées dans quel navigateur et peut ainsi empêcher qu’elles ne soient affichées plus d’une fois. En outre, Google peut utiliser des identifiants de cookies pour enregistrer ce que l’on appelle conversions liées aux demandes d’annonces. Les cookies ne contiennent aucune information personnelle telle que des adresses e-mail, des noms ou des adresses. L’utilisation de cet outil permet à votre navigateur de se connecter automatiquement au serveur de Google.

Notre objectif est de vous présenter des produits de nos marques qui correspondent à vos intérêts.

Pour plus d’informations sur Google Marketing Platform, visitez https://marketingplatform.google.com/about/ .

Annonces Microsoft Bing

Notre site Web utilise Bing Ads de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis). Ainsi, lorsque vous accédez à notre site Internet via le navigateur Microsoft Bing, un cookie est enregistré sur votre ordinateur, faisant la promotion des produits de nos marques. Les cookies utilisés dans l’outil Microsoft Bing Ads sont destinés à des fins de marketing et d’optimisation dans le cadre des services que nous fournissons. Les cookies enregistrés stockent des informations sur votre visite sur nos sites Web et des informations sur les produits de nos marques qui vous intéressent. Les cookies permettent l’identification unique de votre navigateur Web, mais ils ne sont pas utilisés pour vous identifier en tant qu’utilisateur de notre site Web.

Pour plus d’informations sur la politique de confidentialité de Microsoft Bing, veuillez visiter l’adresse Web suivante : https://privacy.microsoft.com/pl-pl/privacystatement .

Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment comme indiqué dans la section Désactivation des outils marketing .

Désactiver les outils marketing

Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur Web. Votre sélection peut affecter votre capacité à utiliser pleinement toutes les fonctionnalités du site Web. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des données collectées par les cookies concernant votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) et leur transmission à Google ainsi que la transmission de ces données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in disponible sur le lien suivant : https ://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl

Si vous ne souhaitez pas recevoir d’offres personnalisées de nos produits ou de publicités de nos partenaires, vous pouvez utiliser les solutions suivantes :

a) effectuez les réglages appropriés dans votre navigateur en désactivant les cookies tiers, plus d’informations dans la politique relative aux cookies

b) désactiver les cookies pour le suivi des conversions, c’est-à-dire configurer votre navigateur pour bloquer les cookies du domaine « www.googleadservices.com », https://www.google.de/settings/ads , et ces paramètres seront supprimés après la suppression des cookies ;

c) désactiver la publicité personnalisée qui fait partie de la campagne « About Ads » sur http://www.aboutads.info/choices , ces paramètres étant supprimés lorsque vous supprimez vos cookies ;

d) le désactiver définitivement dans Firefox, Internet Explorer ou Google Chrome à l’adresse http://www.google.com/settings/ads/plugin . Nous vous informons cependant que cela peut limiter la fonctionnalité de notre site Web.

e) faire des choix concernant la collecte et l’utilisation des données par Microsoft, y compris concernant la personnalisation des publicités, sur https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?refd=privacy.microsoft.com&ru=https% 3A% 2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings%3Frefd%3Dprivacy.microsoft.com .

f) désactiver les services marketing de Criteo en utilisant l’option disponible sur https://www.criteo.com/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/

Plus d’informations sur la politique de confidentialité de Google sont disponibles ici : https://policies.google.com/privacy?hl=pl

Modifications de la politique de confidentialité

Les services et fonctionnalités du Service peuvent changer de temps à autre, ce qui signifie que nous pouvons apporter des modifications à la Politique de confidentialité à l’avenir. Nous annoncerons les nouvelles versions du document sur le Service. Ce document est fourni à titre informatif seulement. Les informations ci-dessus ont été mises à jour par nos soins le 21.08.2023